政务排队叫号系统的构造

政务排队叫号系统的构造

一、前端取号设备（客户操作端）

1. 立式触摸取号机（你图片里的竖屏广告一体机）

核心硬件：触控显示屏、主板（RK/飞腾麒麟信创主板）、热敏打印机、身份证读卡器、扫码模块、扬声器、摄像头、刷卡感应区、电源、落地机柜。

功能：群众选择业务、刷证取号、打印排队小票、语音播报提示。

2. 壁挂取号终端

小型横屏触控屏，适配窗口狭小区域，精简打印/读卡模块。

3. 简易按键取号器

无屏幕，仅按键+小票打印机，低成本小型网点使用。

二、窗口办理终端（柜员端）

1. 窗口呼叫器（桌面呼叫分机）

柜员操作：呼叫下一位、暂停业务、重呼、转移号、完成办理；有线/无线两种。

2. 窗口液晶显示屏

安装在每个窗口上方，实时显示当前办理号码、业务类型、窗口编号。

3. 窗口语音喇叭

单独小音箱，同步播报“请XX号到X窗口”。

三、大厅综合显示设备（公屏展示）

1. 立式高清广告机（竖屏大屏）

大厅中央/走廊摆放，全屏滚动展示排队号码、空闲窗口、政务通知，就是你之前配图设备。

2. 长条LED综合屏

大厅墙面长条屏，轮播当前叫号、等候人数、业务排队时长。

3. 拼接大屏

大型政务中心、医院大厅使用，多块屏幕拼接，全局展示所有窗口排队数据。

四、语音播报设备

1. 大厅功放主机

统一语音控制，存储语音包，调节音量，分区播报（分区域单独喊话）。

2. 壁挂音响/吸顶喇叭

分布大厅各处，同步播报叫号语音、温馨提示。

五、服务器与网络传输硬件

1. 排队系统主机服务器

工控主机/台式服务器，存储排队数据、运行系统后台，信创场景可用麒麟一体机替代。

2. 网络交换机

所有取号机、窗口屏、呼叫器组网传输数据。

3. 无线路由器/无线接收器

无线呼叫器配套使用，免去布线。

六、配套辅助外设

1. 身份证阅读器：政务业务实名取号必备

2. 二维码扫码模块：支持线上预约扫码取号

3. 热敏打印纸、打印机切刀：小票打印耗材配件

4. UPS不间断电源：停电短时续航，避免排队数据丢失

5. 摄像头：人脸识别取号